Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile WashDz (ci-après « l’Application »), éditée par MIRI INFORMATIONS TECHNOLOGIES, société de droit algérien immatriculée au registre de commerce, Algérie.
L’Application permet aux utilisateurs de réserver des services de lavage automobile auprès de stations de lavage partenaires en Algérie.
En téléchargeant, installant ou utilisant l’Application, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
Article 2 – Définitions
« Application » : désigne l’application mobile WashDz, disponible sur les plateformes iOS et Android.
« Utilisateur » : désigne toute personne physique ayant téléchargé et créé un compte sur l’Application.
« Station Partenaire » : désigne tout établissement de lavage automobile référencé sur l’Application.
« Points WashDz » : désigne les unités promotionnelles attribuées par l’Éditeur au sein de l’Application, sans valeur monétaire.
« Éditeur » : désigne MIRI INFORMATIONS TECHNOLOGIES.
Article 3 – Inscription et Compte Utilisateur
Pour utiliser les services de l’Application, l’Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour, notamment son nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation de son compte est réputée effectuée par lui-même.
L’Utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.
Article 4 – Description des Services
L’Application permet à l’Utilisateur de :
- Rechercher des stations de lavage partenaires à proximité
- Consulter les prestations et tarifs proposés par chaque station
- Réserver un créneau de lavage
- Bénéficier de réductions via les Points WashDz
- Évaluer et noter les stations de lavage
Les prix des prestations sont affichés en Dinar Algérien (DA) et sont fixés librement par chaque Station Partenaire. L’Éditeur n’intervient pas dans la fixation des prix.
Article 5 – Points WashDz
5.1 – Nature des Points
Les Points WashDz constituent un avantage promotionnel accordé par l’Éditeur. Les Points WashDz ne sont pas une monnaie, ni une monnaie électronique, ni une monnaie virtuelle au sens de la législation algérienne en vigueur. Ils constituent exclusivement un mécanisme de réduction promotionnelle sur les services proposés via l’Application.
5.2 – Attribution des Points
Les Points WashDz peuvent être attribués à l’Utilisateur dans les cas suivants :
- Achat de packs de recharge : l’Utilisateur peut acquérir des Points WashDz en effectuant un paiement en Dinars Algériens (DA) selon les offres de recharge proposées dans l’Application. Le barème de base est d’un (1) Point pour un (1) DA versé. Certaines offres peuvent inclure des Points bonus supplémentaires (exemple : achat de 1 000 DA = 1 200 Points). Les offres, montants et bonus sont fixés par l’Éditeur et peuvent être modifiés à tout moment.
- Offre de bienvenue lors de la création du compte
- Récompense après l’évaluation d’un service via l’Application
- Opérations promotionnelles ponctuelles décidées par l’Éditeur
Les sommes versées pour l’achat de Points constituent un paiement définitif pour l’acquisition d’avantages promotionnels. Elles ne sont ni remboursables, ni restituables, sauf obligation légale contraire.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’attribution des points et les offres de recharge, sous réserve d’en informer les Utilisateurs.
5.3 – Utilisation des Points
Les Points WashDz permettent à l’Utilisateur de bénéficier de réductions sur les services de lavage réservés via l’Application. Lors du paiement, l’Utilisateur peut choisir d’appliquer tout ou partie de ses points disponibles pour réduire le montant à payer.
Le barème de réduction applicable est le suivant : chaque Point WashDz donne droit à une réduction d’un (1) Dinar Algérien sur le prix du service. Ce barème est susceptible d’être modifié par l’Éditeur, avec notification préalable aux Utilisateurs.
5.4 – Restrictions
Les Points WashDz sont strictement soumis aux conditions suivantes :
- Ils sont personnels, incessibles et intransmissibles
- Ils ne peuvent en aucun cas être convertis en espèces, en monnaie fiduciaire, électronique ou de quelque nature que ce soit
- Ils ne peuvent pas être retirés, remboursés ou échangés contre de l’argent
- Ils ne peuvent être utilisés que pour les services disponibles sur l’Application WashDz
- Ils ne constituent ni un dépôt, ni un titre de créance, ni un instrument financier
- Ils ne peuvent pas être transférés à un autre Utilisateur
5.5 – Perte des Points
Les Points WashDz sont définitivement perdus, sans possibilité de réclamation ni de compensation, dans les cas suivants :
- Suppression du compte par l’Utilisateur
- Suppression du compte par l’Éditeur suite à une violation des présentes CGU ou une utilisation frauduleuse
- Inactivité prolongée du compte (aucune connexion pendant une période de douze (12) mois consécutifs)
L’Éditeur n’est en aucun cas tenu de rembourser, restituer ou compenser les Points perdus dans les cas mentionnés ci-dessus.
Article 6 – Tarifs et Paiement
Les prix des prestations de lavage sont fixés par les Stations Partenaires et affichés en Dinar Algérien (DA) sur l’Application. Le paiement s’effectue selon les modalités proposées par chaque Station Partenaire.
L’Éditeur peut percevoir une commission sur les transactions réalisées via l’Application. Cette commission n’affecte pas le prix payé par l’Utilisateur.
Article 7 – Responsabilités
7.1 – Responsabilité de l’Éditeur
L’Éditeur met en relation les Utilisateurs avec les Stations Partenaires. L’Éditeur ne saurait être tenu responsable de la qualité des prestations fournies par les Stations Partenaires, des dommages éventuels causés aux véhicules lors du lavage, ni de tout litige entre l’Utilisateur et la Station Partenaire.
L’Éditeur s’engage à assurer le bon fonctionnement de l’Application dans la limite des moyens techniques disponibles, sans garantie de disponibilité permanente.
7.2 – Responsabilité de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à utiliser l’Application conformément aux présentes CGU et à la législation algérienne en vigueur. Il s’engage notamment à fournir des informations exactes, à ne pas utiliser l’Application à des fins frauduleuses et à respecter les Stations Partenaires.
Article 8 – Protection des Données Personnelles
L’Éditeur collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs dans le respect de la législation algérienne applicable, notamment la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Les données collectées incluent : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de géolocalisation (avec consentement) et historique des réservations. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service et ne sont transmises qu’aux Stations Partenaires concernées par les réservations.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant l’Éditeur à l’adresse : support@washdz.com
Article 9 – Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments composant l’Application (textes, images, logos, icônes, logiciels, base de données, design) est la propriété exclusive de MIRI INFORMATIONS TECHNOLOGIES et est protégé par les lois algériennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie de l’Application est strictement interdite.
Article 10 – Suspension et Résiliation
L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte d’un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, d’utilisation frauduleuse de l’Application ou du programme de points, ou de comportement portant atteinte aux intérêts de l’Éditeur ou des Stations Partenaires.
En cas de suppression du compte, les Points WashDz restants seront définitivement perdus sans droit à compensation.
L’Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte en contactant l’Éditeur.
Article 11 – Modification des CGU
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par notification dans l’Application. La poursuite de l’utilisation de l’Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 12 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’Éditeur.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous \u00e0 : support@washdz.com