RGPD & Confidentialite

Le responsable du traitement des donnees est WashDz, plateforme de reservation de lavage automobile operant en Algerie. Contact : support@washdz.com Adresse : Algerie Site web : washdz.com

Nous collectons les categories de donnees suivantes : - Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone - Donnees de localisation : position geographique (avec votre consentement) - Donnees de reservation : historique des lavages, preferences, stations visitees - Donnees de paiement : informations de transaction (nous ne stockons pas vos donnees bancaires) - Donnees techniques : type d'appareil, version OS, adresse IP, identifiant unique - Donnees vehicule : marque, modele, immatriculation

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes : - Execution du contrat : traitement necessaire a la fourniture de nos services de reservation - Consentement : pour la geolocalisation et les communications marketing - Interet legitime : pour l'amelioration de nos services et la securite de la plateforme - Obligation legale : pour respecter nos obligations fiscales et reglementaires

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes : - Gestion de votre compte et authentification - Reservation et suivi des lavages automobiles - Localisation des stations de lavage a proximite - Traitement des paiements et facturation - Envoi de notifications relatives a vos reservations - Amelioration de nos services et personnalisation - Statistiques et analyses anonymisees - Prevention de la fraude et securite - Respect des obligations legales

Vos donnees peuvent etre partagees avec : - Les stations de lavage partenaires (donnees de reservation uniquement) - Nos prestataires techniques (hebergement, envoi d'emails) - Les autorites competentes (sur requete legale) Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

Vos donnees sont principalement stockees sur des serveurs situes en Algerie et en Europe. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriees sont mises en place conformement a la reglementation applicable.

Nous conservons vos donnees pendant les durees suivantes : - Donnees de compte : pendant la duree de votre inscription + 30 jours apres suppression - Donnees de reservation : 3 ans apres la derniere reservation - Donnees de paiement : 10 ans (obligation legale comptable) - Donnees techniques (logs) : 12 mois - Donnees de geolocalisation : non conservees (temps reel uniquement)

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees : - Chiffrement des donnees en transit (TLS/SSL) et au repos - Authentification forte et gestion des acces - Sauvegardes regulieres et chiffrees - Audits de securite periodiques - Journalisation et surveillance des acces - Formation du personnel a la protection des donnees

Conformement a la loi 18-07 et au RGPD, vous disposez des droits suivants : - Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles - Droit de rectification : corriger les donnees inexactes ou incompletes - Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees - Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure - Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif legitime - Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas - Droit de retirer votre consentement a tout moment Pour exercer vos droits, contactez-nous a : support@washdz.com Delai de reponse : 30 jours maximum.

WashDz n'est pas destine aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs. Si vous etes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des donnees, veuillez nous contacter pour leur suppression.

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Nous nous reservons le droit de modifier cette politique a tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par notification dans l'application ou par email. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.

Pour toute question relative a la protection de vos donnees : Responsable des donnees personnelles Email : support@washdz.com Email general : contact@washdz.com Site web : washdz.com Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'autorite de protection des donnees competente.

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